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在紐約人文氣息濃厚的上西區，凱薩琳凱莉（梅格萊恩飾）經營壹家溫馨的小書店，書店繼承自母親，已有四十年的歷史，是附近街坊生活的壹部份。沒想到就在隔街，壹家大型的連鎖書店開張，各種折扣、多功能賣場大大危及到小店生意，而大書店的老板喬福斯（湯姆漢克斯飾）自然成為凱薩琳凱莉的眼中釘。

　　喬有壹個能幹的女友派翠西亞（派克波西飾），凱薩琳凱莉也有壹個匹配的男友法蘭克（葛瑞格金尼爾飾）。他們原以為已找到人生伴侶，雖然兩人白天時時鬥法，但卻是夜深人靜時電子郵件的最佳筆友。

　　兩人在電腦中互通心事時，殊不知對方就是平時自己最憎恨的人。這對網路戀人在結束各自的戀情後，終於協議要見面了。但好奇的本性驅使喬慫恿自己的好友先去約好的地點偷看壹眼，結果發現，心儀的網路情人，竟是死對頭凱薩琳。當然喬並無赴約，讓面臨關門大吉又無人可靠的凱薩琳悵然失落。但喬也開始從壹個全新的角度去認識凱薩琳，只是，喬要如何讓凱薩琳知道，其實他就是那位神秘網友。